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お届け希望の時間指定も可能ですが、お住まいのエリアや交通事情などによりご希望に添え無い場合もございますので予めご了承下さい。詳細は▶コチラをご覧下さい。
重要）オンライン業務日は毎週、月/水/金曜日のみです。全てのご注文は、月/水/金曜日の13時を起点に対応/処理されますので必ず予めご了承下さい。

*商品に不良がある場合 - 商品到着後「5日以内」に当店までご連絡をお願いします。商品の在庫がある場合は良品との交換、在庫が無い場合にはご返金にて対応させて頂きます。 「5日以内」にご連絡を頂けない場合対応が出来ませんので予めご了承下さい。なお、配送中の事故等に関しては、上記運送会社による対応となります。当店でも可能な範囲で 対応させて頂きますので、可能な限り速やかに当店までご連絡を頂くようをお願い致します。詳細は▶コチラ、また対応の基本手順は▶コチラをご覧下さい。
*お客様都合による返品/注文キャンセル - 当店ではご注文確定後のお客様都合による返品/注文のキャンセルは”一切”受け付けておりません。ご注意下さい。

*在庫について - 実店舗でも販売中の為、オンラインでご購入頂けても「在庫切れ」の場合がございます。また「予約商品」/「受注発注」など特別なルールの商品もございます。
*対応について - ご注文などへの対応は「翌オンライン営業日の13時を起点に48時間以内」に行います。実店舗の営業は▶「営業カレンダー」をご覧下さい。
*画像 / イメージについて - 商品画像と実際の商品の色には、お客様のご利用のモニター環境などにより差異が発生する場合がございます。予めご了承下さい。
*商品に関するお問い合わせについて - 商品に関するお問い合わせに関しては必ずご注文前にお願い致します。ご注文確定後のキャンセルには(基本的には)応じられません。
*外部サイトからのご注文について - 「アイテムポスト」、「カラメル」、「GMOとくとくポイント」などの外部サイトからのご注文時も、当店オンラインサイト（www.dessineeshop.com）内の「How to order」、「利用規約」などで表示されているルールが適用されます。必ず予めご了承下さい。
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