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実店舗の営業日 (Open 15-22) ◁
Holiday - 実店舗・店休日 ◁
mini 20171124 "日暮し"リリースパーティー (Open 15-24) ◁
Lounge Shuffle!! (Open 15-24) ◁

2017年 12月
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実店舗の営業日 (Open 15-22) ◁
店休日 ◁
mini 20171209 ft. Live by "Four o'clocks" (Open 15-24) ◁

 

How to Orderご注文方法



「デシネ・ショップ・オンライン」をご利用になる上でのご注文方法をご案内しております。もし、当ページ内、あるいは「Help」、「Q&A」ページ内にも該当する項目がない場合は、「お問い合わせフォーム」から気軽にお問い合わせ下さい。なお実際に、お客様よりショッピングカートを通じてご注文を頂きました際には、これら(「Help」、「Q&A」ページ内の案内も含む)のご案内の内容は全てご理解頂いたものとさせて頂きますので、"必ず"予めご了承下さい。また当店における通販業務の対応/処理は全て、ご注文を頂戴した翌13時を起点に48時間以内に行っております。こちらも必ず予めご了承の上ご注文をお願い致します。 (2017.08.25 一部改定)

 

ご注文方法

お支払い方法

送料/配送について

返品について

ポイント・登録情報について

店舗情報



▶ ご注文方法

 

ご購入希望の商品をお選びいただき、商品詳細ページにて「BUY - カートに入れる」ボタンを押すと、カート内ページに移り商品が追加されます。(この時点ではご注文は確定ではありません。右端の「削除する」ボタンでキャンセルして頂くことも可能です。) ご購入希望の商品が全て決まりましたら、「BUY / 注文する」ボタンを押し、清算画面へと進み、ショッピングカート内の案内に従って必要事項を全て入力して頂きます。



注意)商品に関する「お問い合わせ』がある場合は、必ず“ご注文前にお願いします。稀に、ご注文時の備考欄にて商品に関する質問をご購入と並行して行われる方がいらっしゃいますが、この場合、ご注文が確定してからの「お問い合わせ」となる為、基本的に『キャンセルを承ることができません』。必ず予めご了承下さい。
 


[ 会員様 ]

ページ右上部の「log in (ログイン)」ボタンを利用し、会員ログインを行って下さい。ログインが完了すると会員様向けの特別なポイント還元率や、割引設定のある商品に関しては各商品ページ上(商品画像の右側)で表示されるようになります。また、補足ショッピングカート内で表示される「お気に入りに登録」ボタンをご利用頂く事で、「Wish List (ウィッシュリスト/お気に入り登録)」の使用も可能となります。
 

[ 初めてのお客様 (ご注文前に会員登録を行う場合) ]

ページ右上部「new member (会員登録する)」ボタンを押し「利用規約」にご同意頂いた上で新規会員登録を行って頂けます。会員登録を行うと、ご購入金額に応じてのポイント還元やシークレットセール(メルマガ会員様のみの割引クーポン)へのご参加、次回以降のご注文時の入力の手間などが省けるなど、様々な会員特典がございます。お役立てください

注意)ご注文の清算画面内でご注文と並行して新規会員登録を行うことも可能ですが、この場合、システムの制約上サービスの一部(初回購入の際のポイント還元など)を受けれませんのでご了承下さい。初回のご注文時前に、会員登録を完了した上で清算画面へと進んでいただくようにお願いいたします。
 

[ 会員登録を行わずご注文をご希望の場合 ]

会員登録を行わずにご注文を行うことも可能です。ご住所などの詳細情報の入力後「会員登録しない」にチェックを入れ、お買い物手続きを行って下さい。

 

会員登録を行わずご注文を頂いた場合も、当店の「利用規約」に同意されたものとさせて頂きますので、よく「利用規約」をお読みの上ご購入手続きを行って下さい。

当店ではトラブル回避の為「非会員様(一般顧客様)」のお電話/口頭でのご注文をお断りする場合がございます(詳細/履歴が残せない為です)、予めご了承下さい。
過去のご注文においてトラブルがあったお客様で、規約に則り当方より「以後のご注文を受け付けることが出来ません」と通知させて頂いたお客様のご注文は当然の事ながら、通知以降は“一切ご注文を受け付けておりません”(仮にご注文を頂戴しても、当店判断でキャンセルいたします)。




STEP1.『送付先入力・確認』

 


 

★『注文者情報』 - 必ず”連絡可能な”お電話番号、メールアドレスをご記入下さい
 

ご登録頂いたメールアドレスに不備があり、受注確認メールが送信できなかった場合はご注文として承ることが出来ません(一旦保留状態となります)、必ず良くご確認下さい。またご利用のメーラーの迷惑メール設定もお客様の環境にて事前にご確認下さい。これらの設定の不備に関しては当店では対応致しかねます/何ら責任を負うことはできません。また、当店よりご連絡を行う事も致しません(お客様ご自身のご利用環境ですので当店では関与できません)。予めご了承下さい。加えて、こちらのページにてご案内している通り、フリーメールや携帯メールの設定に関するトラブルも上記同様に当店では対応致しかねます。


『ポイント案内』 - デシネ会員様は累計ポイントを「1ポイント=1円」として、デシネ・ショップ・オンライン上でのお買い物時にご利用頂けます。



* デシネ・ショップ・オンライン上でのお買い物の際にポイント利用をご希望の場合は、「全てのポイントを利用する」、もしくは「任意のポイントを利用する」にチェックを入れ、ご希望の利用ポイント数を入力して下さい。(ポイントについて詳しくは、「ポイント・登録情報について」を ご覧ください。)


ポイントは、会員登録済の会員様"のみ"の特典です。会員登録を行われなかった「非会員様(一般顧客様)」にはポイントの進呈はございませんので予めご了承下さい。また例え会員様であってもログインを"されずに"ショッピングカートを通じてご注文を行われた場合、あるいはショッピングカートをご利用せずにご注文を行われた場合、ポイントの進呈/後付け、ともに出来ません。また、セール期間中など一定の期間はポイントの付与、ポイントのご利用が出来ない場合がございます。


『商品の送付先』 - 新しく住所をご入力いただくか、以下の項目からご希望の送付先をご選択ください。
 

● 注文者の住所に送付する [会員様] → 会員ログインをした状態であれば、既にご登録頂いているご住所が表示されます。

● 注文者情報を元に商品の送付先を編集する [会員様] → 会員ログインをした状態であれば、過去にご指定された住所のが下部に表示されます。

● 過去の送付先リストから選択する [会員様] → 過去にご指定された別住所のリストが別画面で表示されます。

● 新しい住所を入力する → 必要事項を下部の入力欄に新たにご記入下さい。


登録内容にお間違いが無ければ「次へ」ボタンをクリックしてください。







 

STEP2.『決済・配達方法選択』

 


 

『決済方法選択』 - 「銀行振込」、「代金引換」、「クレジット」よりご都合の良い決済方法をお選び下さい
 

「代金引換」 → 代引手数料が別途必要となります。詳細は「お支払い方法について」をご覧下さい。
 

「クレジット (オンライン)」 → ご利用できるクレジットカードは「 VISA 」、「 MASTER 」、「 JCB 」など精算画面で表示されるブランドのみです。お支払い方法は「一括払い」のみとなります。

「銀行振込」 → 三井住友銀行へのご送金となります。(振込先口座の詳細は受注後に当店よりメールにしてお伝えさせて頂いております(トラブル回避のためご注文受付時の自動返信時には口座情報をお伝えしておりません)。また「銀行振込」は入金の確認時間を要するため、ご返信/発送までに少しお時間を頂戴します。)

 

『配送方法選択』
 

「宅配便」(ヤマト運輸の宅急便(地域によっては「ゆうパック」など))、「ポスト投函便」(サイズ制限あり)のいずれかよりご希望の配送方法をお選び下さい。
 

九州/北海道/四国/中国地方/沖縄/離島は送料が異なります。詳細は「送料/発送について」をご覧下さい。

*ポスト投函便」のご利用に関しては荷物のサイズの制限がございます。特にLPサイズの商品や梱包後の厚みが2cmを越える商品に関して一切対応出来ませんのでご利用を希望の方は、必ず事前に「ポスト投函便のご利用について」にて詳細をよくご確認下さい。
 

《より便利にご利用いただく為に》 
 

デシネ・ショップ・オンラインでは、お客様の送料負担を軽減する為、「お預かりサービス」(ご注文/ご購入確定済の商品の"お預かり"サービスで、商品購入前の"お取り置き"とは違います)を行なっております。また、ご注文いただいた商品を店頭にてお受け取りいただくことも可能です。*「お預かりサービス」は、会員様限定のサービスとなります。非会員様はご利用頂けませんので、予めご了承下さい。


お預かり → 最初のご注文から「10日間」に限りご注文商品をお預かり致します。「お預かり」サービスのご利用の方は必ずショッピングカートでのご清算時に「お預かり」をご選択下さい。

(上記、ご選択のないご注文は全てショッピングカート毎の個別対応となりますので予めご了承ください)


「店頭購入/受取」 → 店頭にて商品のご清算/お受け取りが可能です。送料は発生致しません。「店頭購入/受取」サービスのご利用の方は必ず「店頭購入/受取」をご選択下さい。


* 上記のサービスをご利用希望の方は「「お預かり」、「店頭購入/受取」サービスについて」にて事前に詳細をよくご確認下さい。(非会員のお客様はこのサービスをご利用頂けません。ご了承下さい。)
 

「ヤフオク落札商品との同梱」 → ご注文時に「当店出品のヤフーオークション」の落札済み商品がある場合にのみご選択いただける、同梱発送サービスです(当店が「ヤフーオークション」出品中のみご利用いただける方法です)。


 


以上の選択/登録内容に間違いがないようでしたら「次へ」ボタンをクリックしてください。

 




 

STEP3.『ご注文内容確認』

 


 

『注文内容を確定する』 - 登録/選択内容に間違いが無く、なおかつ当ページ内のご案内を全てご理解頂きご同意頂ける場合には「注文内容を確定する」ボタンを押して下さい。
 

注文ボタンは「1度だけ」押して下さい(ページが切り替るまで時間がかかる場合があります)。
この時点で、ご登録/ご選択内容に不備がある場合は「修正する」ボタンを押して、前のページに戻ってください。





 

STEP4.『ご注文確定』

 


 

『ご注文完了』 - 「注文確定メール(自動返信/条件付き)」がすぐに返信されますので早急に内容をご確認下さい。この時点で当店でご注文中の商品の在庫が全て揃う場合には『売買契約成立』となります。お支払い方法に「クレジットカード」、「代金引換」をご指定いただいた場合、在庫確認のメールなどの送信は行われず、翌13時起算で48時間以内に発送となります。

* もし売切の商品がある場合や注文内容に不備などがある場合には、翌13時以降に改めて当店より案内/お知らせのメールを差し上げております。その場合は『売買契約成立』は、一旦保留状態となりますのでご了承下さい。


ご注意下さい - メールの受信設定、フリーアドレスのご利用に関して
上記の「ご注文内容の控え」メールや、当店よりのご請求メールは、入力画面にて入力頂いたメールアドレス宛に送られます。このメールが届かない場合はメールアドレスの入力ミス、あるいは迷惑メールとして振り分けられている場合が考えられます。お客様の操作にて登録内容をご確認の上、速やかに修正を行って下さい。また必要がある場合は、お問い合せフォームより、当店宛にご連絡ください。

なお、当店からの返信は全て「@dessineeshop.com」、あるいは当店からの送信メールが戻って来てしまう場合などには「@dessinee.jp」よりお届けします。必ず、お客様側のメールの受信設定にて、この二つのアドレスの受け入れ設定を行って下さい。さらに当店では、当店より送信する全てのメールに関して、当店担当者の送信漏れや人為ミスを避ける為、全ての送信メールに関して、当店宛にccメールを設定して送信確認を行い、複数のメーラーにて受信確認作業を行っております。

hotmail、gmail、Yahooメールなどのフリーメールや、携帯メール(特にdocomo)に関しては、各社の受信設定やその他のお客様側の設定の問題で、当店より送信されるメールが戻って来てしまう、またスパムメールとして扱われるなどのトラブルが頻発しております。
 

上記、お客様側の受信設定の不備によるトラブルに関しては、当店では一切責任を負いませんので、必ず予めご了承下さい。また、お客様からご依頼のない限り、当店より再度メールの送信を行うこともございません。


 


 


◯「代金引換」 、「クレジット (オンライン)」 をお支払い方法に選択された場合


翌13時を起点に48時間以内に発送業務が行われます(なるべく翌日の発送を心がけています)ので、商品が届くのをお待ち下さい。

「銀行振込」をお支払い方法に選択された場合

 

翌13時を起点に48時間以内に在庫案内/送料手数料を含む合計金額、送金先口座の詳細を明記した「請求案内メール」が、デシネ・ショップ・オンラインより送信されます(なるべく翌日中の送信を心がけています)。同メール内の案内に従い、指定の当店口座宛にお振込をお願いします(なお「請求案内メール」の送信は15時以降となる場合もございます。その場合、ご注文の処理は翌13時を起点に行われますので、ご了承下さい。)当店にて着金確認が出来た時点翌13時を起点に48時間以内に発送業務が行われます(なるべく翌日中の発送を心がけています)ので、商品が届くのをお待ち下さい。




当店より商品の発送処理(お荷物の運送会社への引き渡し)の完了後「発送完了メール」(契約成立の再通知とお荷物の追跡伝票番号を記載したもの)をお客様のご登録のメールアドレス宛に送信致します。こちらで荷物の所在をご確認頂く事が可能です。なお、伝票番号の反映には、運送会社のシステムの制約上、タイムラグが生じる場合がございますので予めご了承下さい。また「お荷物の運送会社への引き渡し」の時点で、配送に関する万一のトラブルの対応は運送会社へと引き継がれます。

注意事項)

「注文の成立について」
当店がお客様よりオーダーを受注し、ご注文商品の在庫を確保した時点で「ご注文成立」=売買契約の成立となります。ご注文成立後のキャンセルは一切不可となりますのでご了承ください。もし受注時に「ご注文商品に売切れがある場合」、「商品入荷までにお日にちを頂戴する場合」、「ご注文内容に不備がある場合」、「ご注文内容に関して確認が必要と判断される場合」などの状況が発生する場合には、注文は成立せず、一旦保留状態となりますので必ず予めご了承下さい。なおこれらの場合、当店よりメール/電話などでご連絡をさせて頂きますので、何卒宜しくお願いします。


「ご注文のキャンセルについて」
「ご注文成立」後のキャンセルは(やむを得ない場合以外は)承る事が出来ません。必ず予めご了承下さい。なお、ご注文のお客様都合や無断のキャンセルに関しては、成立の前後に関係無くシステムの仕様上、当店側でキャンセル処理を行った時点でお客様の保持ポイントが全て抹消されてしまいますのでご了承下さい。(「dessinee shop規約」第1章利用規約 第5条参照
 

「販売価格(および付与ポイント)の表示に関して」
オンライン更新の際、細心の注意をはらっておりますが、システムの誤動作及び人為ミスで価格(および付与ポイント)表示の間違いが発生した場合、当店規定の価格(=店頭での販売価格)/ポイントに訂正させて頂きます、必ず予めご了承ください。(誤表示の価格で注文された場合、当店よりの返信メールにて正しい価格のご注文詳細をお送りさせて頂きます。)


「商品の在庫表示に関して」
当店では実店舗での販売も同時に行っております。システム上、リアルタイムでの在庫表示は困難であり、サイト上では在庫の表示がされておりカートに商品が入る状態であってもご購入頂けない場合もございます。必ず予めご了承下さい。当店オンラインサイト上の在庫表示は ” 在庫の有無を保証する物ではありません ” 、必ず予めご了承下さい。

 

「外部サイトからのご注文に関して」
 「アイテムポスト」、「カラメル」、「GMOとくとくポイント」などの外部サイトからのご注文についても、商品の詳細情報やご利用方法、返品などの商法上のルールに関しては、必ず当店オンラインサイト(www.dessineeshop.com)内の「How to order」、「利用規約」などで表示されているルールが適用されます。こちらも必ず予めご了承下さい(前述の外部サイトを通じてのご注文の際も、当店の「利用規約」に同意すると見なされますのでご了承下さい)。


 「その他」
「通信販売」は訪問販売・勧誘販売と違い、「クーリング・オフ制度」は適用されません。左記と同様の理由により、返品に関する事項は事業者の規定にお従い頂く事になります。(「特定取引商に関する表示」参照

 






 

▶ お支払い方法



 

以下の3通りのお支払い方法をご用意しております。
 

銀行振込
 

  ○ 三井住友銀行
   お振込手数料はお客様の御負担となります)


口座番号/ご請求金額はご注文受注後に「請求案内メール」としてデシネ・ショップより改めてメールにてご案内いたします。商品の発送はご入金確認後となります。なお、13:00を過ぎたご入金確認分に関しては、翌日の取扱となる場合がございます。

 

「銀行振込 」でご注文の場合、お客様からのご注文を受注後、当店より在庫確認後に送信される「請求案内メール」を送信した時点で「ご注文成立」=売買契約の成立となります。(「dessinee shop規約」第1章利用規約 第5条参照

 

ご注意下さい)ご注文者とお振込名義人の異なる場合は必ず”送金前”にお振込名義をお知らせ下さい。ご連絡がない場合は確認ができず発送が行えません。また当店が「請求案内メール」を送信する前に行われた無断送金に関しては、当店では対応致しかねますのでご了承下さい。

 


● 代金引換
 

ヤマト運輸の「宅急便コレクト」でのお届けとなります(エリア、状況次第で「ゆうパック」の場合もございます)。


送料とは別に以下の手数料が必要となります。

 
10000円以下 - 300円(+税)
10001円以上 30000円以下 400円(+税)
30001円以上 100000円以下 600円(+税)
100001円以上 300000円以下 1,000円(+税)
300001円以上 500000円以下    2,000円(+税)


代金引換のご利用を選択されたお客様がお荷物を受取にならず、商品が当店に返送された場合には、『返送の送料(運送会社の実費)』+『再発送の送料』が追加で発生し当店が定める方法にてお支払い頂くことになりますので予めご了承下さい。

ヤマト運輸が受付ける「クレジットカード」、「現金」がご利用頂けます。詳しくは、ヤマト運輸の詳細ページにてご確認下さい。ただし、配送がゆうパックで行われる場合/地域(九州/四国など)では、「現金」でのお支払いのみとなります。

代金引換のご利用の際には、各運送会社様が発行する領収書が正式な領収書となりますので、当店より別途領収書の発行は出来ません。予めご了承下さい。


 

なお、初回のご注文で「代金引換」をご希望のお客様でご購入金額が高額となる場合、当店より発送前に確認のご連絡行わせて頂く場合がございます。またその際、初回のお取り引きのみ「代金引換」以外の決済方法でのお支払いをお願いする場合がございますので予めご了承下さい。
 


● クレジット決済(オンライン決済)
 

「 VISA 」、「 MASTER 」、「 JCB 」など、精算画面でご選択頂けるクレジットカードのご利用が可能です。お支払い方法は「一括払い」のみとなります。決済代行業者、GMOイプシロン株式会社のサービスを利用しての決済となります。

1. ご利用希望のクレジットカードの種類をお選び下さい。
2. カード番号を "半角数字"でご入力下さい。
3. 有効期限の数字をお選び下さい。
 




* 128bit SSL対応をしておりますのでクレジットカード情報は暗号化して送信されます。
* カード番号や有効期限に誤りがある場合やご利用限度額を超える場合、その他クレジット会社が承認を与えなかった場合にはオーダーが完了致しません。 誠に恐れ入りますが、利用不可の場合は他の決済方法をご選択下さい。
* 利用不可の場合、詳細な理由につきましては当店では分かりかねます。お客様がご契約されているクレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。
* 上記のカード以外はオンライン上のクレジット決済ではご利用頂けません。


注意)「お預かり」サービスのご清算の際は、最終の追加注文時に「クレジットカード」でご精算頂けなかった場合には「クレジット決済(オンライン決済)」はご利用頂けないなどの制約がございます。「詳細は「「お預かり」、「店頭購入/受取」サービスについてをご覧下さい。
 



 



▶ 送料/発送について



 

デシネ・ショップ・オンラインでは商品の配送には当店が指定する「宅配便」(主に「ヤマト運輸の宅急便」(地域、状況に応じて「ゆうパック」、「エコ配(全国版)」)を利用しております。なお誠に申し訳ありませんが、宅配便に関しては、お客様による便の指定は承っておりませんので、予めご了承下さい(ご注文時の備考欄などでご指示を頂きましても対応致しかねますので予めご了承下さい)。

少量のお荷物に関しては「ポスト投函便」での発送も承っておりますが、こちらは『当店が指定する条件に適合するご注文のみの対応』となります。LPサイズや梱包後の厚みが2cmを越える場合などは対応出来ませんので、詳しくは事前に「「ポスト投函便」のご利用について」にて詳細をよくご確認下さい。

商品の発送は、専用のダンボールにて梱包(一部の商品はこの限りではなくリサイクル資材も使用させていただきます。また、「ポスト投函便」などもこの限りではありません)してお届け致します。水難事故などを防止する為、当店のナイロン製の専用袋内に収納してから梱包するなど梱包方法に関しても細心の注意を払っております。なお、これらの梱包資材や梱包に関する手数料は以下に表示する送料に全て含まれております。

基本的に、デシネ・ショップ・オンラインで受注したご注文へのご返信、発送業務は「翌13時を起点に48時間以内」に行われます(なるべく翌日中の対応を心がけております)。また、13時を過ぎたご注文、入金確認分に関してはさらに“翌日”の取扱となる場合がございますので、予めご了承の上、ご注文/ご入金のお手続きをお願い致します。また、上記の発送業務の際に、同一のお客様の複数のご注文をおまとめすることが出来る場合、可能な限り同梱発送させていただいておりますのでご了承ください。

デシネ・ショップの実店舗の営業日/店休日に関しては、こちらのカレンダーにてご確認下さい。
 

 

● 宅配便

                 


送料は以下の通りとなります。

全国一律  700円 (税抜) [756円(税込)](下記の地域を除く)

四国 / 中国地方 / 九州 / 北海道 800円(税抜) [864円(税込)]
沖縄 1400円(税抜き) [1,512円(税込)]
離島 別途お知らせ致します。

お買い上げ合計金額(送料を除くお買い上げ金額の商品小計)が「税込 7,500円」を超える場合、送料は「無料」とさせて頂きます。ただし代引手数料/クレジット手数料/中継料などはサービス対象外です。何卒ご了承下さい。また、送料サービス適用の場合、お客様が選択された配送会社ではなく弊店指定の配送会社に変更される場合がございます。こちらも予めご了承ください。

商品の配達希望時間のご指定が可能です。配達時間のご希望は「お買い物カート画面」内の「配送希望時間帯」欄にてご指定下さい。


* 上記の時間指定サービスは、配送時間を保証するものではありませんので、諸事情により指定時間にお伺い出来無い場合もございます、予めご了承下さい。また東北地方や一部の離島に関しては、当店の指定便の都合で配達希望日時のご指定をお受け出来無い場合がございますので、予めご了承下さい。

* 北海道向けのお荷物は、「エコ配」でのお届けとなる場合がございます。この場合、お時間のご要望は「午前」、「午後」の伝票への記載みとなります。ご要望はご注文時の備考欄にてお伝え下さい。

*「ヤマト運輸の営業所留め」をご希望のお客様は、必ずご注文時に備考欄にて受取をご希望される『営業所名』を明記して下さい。明記が無かった場合、ご住所宛の発送となりますのでご注意下さい。詳しくはこちら


● ポスト投函便 ( サイズ制限あり / 利用条件はコチラ 

全国一律  200円 (税抜) [216円(税込)]

ポスト投函便」をご利用希望の方は、必ず事前に「「ポスト投函便」のご利用について」にて詳細をよくご確認下さい。LP (12")サイズ、厚みが2cmを越える商品、アパレルアイテムは小型のアクセサリー以外はご利用頂けません。また、対象の商品であっても複数のご注文では対応出来ません。上記の金額には梱包資材の代金/手数料が含まれています。

重要:ポスト投函便」対応外の商品のご購入時に、配送方法で誤って「ポスト投函便」をご指定頂いた場合には、当店にて配送方法を「宅配便」へと変更させて頂き、再度、送料を含む合計金額のご請求を行わせて頂きます。クレジット決済(オンライン決済)でご購入の場合には、決済金額の変更依頼も当店よりクレジット請求会社に行わせて頂きます。
 

* 「ポスト投函便」ご利用希望の場合は、日時指定サービスはご利用頂けません。
 

* 「ポスト投函便」は、日本郵便の「ゆうメール」(こちらは商品の追跡が出来ません)を利用しません。混同なさらぬようご注意下さい。

*  上記”「税込 7,500円」を超える場合、送料は「無料」”が、適用される場合でも配送方法で「ポスト投函便」をご選択になられている場合、基本的にはお客様のご指定の発送方法を優先させていただきますので、予めご了承ください。
 






 

▶ 返品について



 

デシネ・ショップでは、 全ての取り扱い商品の返品に関して、以下のように、また「「Help」[13] 商品のトラブル/返品に関して」にも記載の通り定めております。
 

* 当店の誤出荷/不良品以外の、お客様都合による交換・返品は一切受け付けておりません


誤出荷/不良品の場合は必ず商品の到着後『 5日以内 』にご連絡下さい。この期日以降の対応は出来ません。また、ご連絡無く返送されますと対応出来なくなりますので必ず事前にご連絡をお願い致します。


当店の誤出荷、不良品の場合、当店送料負担にて商品を引き取り、在庫があるものはご交換、無い場合は速やかにご返金と言う形で対応させていただきます。 (「Help」[13] 商品のトラブル/返品に関して


商品輸送中の事故/トラブルで、商品に破損や問題が発生した場合は、運送会社の責任/対応となります。この場合も速やかに運送会社と当店へご連絡頂けましたら早急に対応させて頂きます。(ポスト投函便ご利用時の輸送中の事故/トラブルはこの限りではありません)


輸入の「新品」商品などは、商品の性質上(特にシールド/シュリンク/キャラメル包装の商品など)、当店では開封しての内容チェックが出来ません。もし商品に不具合があった場合、気兼ねなくお知らせ下さい(昨今、特に海外プレスのアナログ盤に不具合のある商品が多発しています)。早急に対応させて頂きます。

*「通信販売」は訪問販売/勧誘販売と違い、「クーリング・オフ制度」は適用されません。

上記と同様の理由により、返品に関する事項は、事業者の規定にお従い頂く事になります。 (特定取引商に関する表示」参照 )






 

▶ ポイント・登録情報について



 

デシネ・ショップ (dessinee shop)では、通販サイト「デシネ・ショップ・オンライン」にて『会員登録』をして頂いたお客様に、会員特典として、デシネ・ショップ・オンラインでご利用頂ける「ポイント」(1) の進呈や、実店舗では割引のサービス (2) を行っております。実店舗へご来店の際にはメンバーズカード(希望があれば、店頭でのお買い物時に発行可能です)をご持参頂くか、お客さまの登録情報を確認出来る情報(お名前、生年月日、ご登録のメールアドレス etc...)をお知らせ頂き、精算前にご呈示下さい。


1. 『デシネ・ショップ・オンラインでの進呈ポイント』=デシネ・ショップ・オンラインでショッピングカートをご利用の上、ご注文を頂いた場合、実際にお支払い頂いた商品代金の小計に対して「20円につき1ポイント」を進呈しています。

ポイントは、次回のお買い物時から「1ポイント=1円」として、お好きな時にデシネ・ショップ・オンラインでご利用頂く事が可能です。なお、送料や各種手数料にはポイントは付与されません(「dessinee shop規約」第3章ポイント規約 参照)。 ポイントは、ログインした状態でショッピングカートを利用してご注文を行われた場合以外には進呈されません。また、ポイントの付与は商品の発送が完了したタイミングで行われます。ポイントの獲得をご希望の場合、必ず「ログイン後」にお買い物手続きを行って下さい。なお、ポイントの有効期限は最後のお買い物日(正確には、最後のご注文中の精算が済み、発送が行われたタイミング)から「6ヶ月」となります。「6ヶ月」の間、ご注文(ご注文の配送)が無かった場合、ポイントは自動的に削除されますので、必ず予めご了承下さい。


システムの仕様上、ポイントをご利用されたご注文時には、一旦値引き前の商品代金に対するポイントが自動的に付与されます。その後、当店の操作にて「ポイントご利用差額分」としてマイナス処理をさせて頂きます。 ポイントの増減の詳細は、下記方法にて、ログイン後、「マイページ」でご確認頂けます。

ポイントの有効期限に関しては、上記の通り、最後の商品の配送の日付を起算としています。最終のポイントの利用日からの起算ではありませんのでご注意下さい。

2. 実店舗では、全ての商品を対象に、お会計時に「5%割引」を行わせて頂きます。(ポイントは貯まりませんのでご了承下さい)

ご注意下さい) 電話やFAX 、 eメールでのご注文にて通販をご利用希望のお客様で、デシネ・ショップ・オンラインのカートをご利用せずに注文を行われる場合には、システムの仕様上、ポイントは加算されませんので予めご了承下さい。

ご注意下さい)セール期間中など、ポイントのご利用が出来ない、付与が行われない期間がございます。




[ ポイント情報及び、会員登録情報のご確認方法 ]

 

1. 通販サイト 「デシネ・ショップ・オンライン」の右上部の「log in (ログイン)」部分をクリック


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2. 登録済みの「会員ID」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリック

 

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3. 右上部の「log in (ログイン)」部分の箇所に『My page (Point-Order Status)』と表示されますので、当該箇所をクリック。




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4. ポップアップ(別)画面が開き、お客様のマイページ『My page (Point-Order Status)』が表示されます。





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このページ内で、それぞれお客様の『注文履歴』 / 『会員登録情報』 / 『ポイント』などの情報の閲覧、ご確認と登録内容の変更が可能です。メールマガジンの配信希望有無の設定についても、『会員登録情報』よりお客様ご自身での変更が可能です。

  

重要)会員の『退会』の手続きとメールマガジンの受信可否』設定について

『デシネ・ショップ会員の退会』手続きと、『メールマガジンの受信可否』の設定に関しては、お客様の判断でお客様の操作にて行っていただく必要がございます。全てお客様自身の操作にて、上記の「マイページ」内にて設定をお願いいたします。詳しくはこちら。(当店に直接依頼を頂きましても対応いたしかねますので、必ず予めご了承下さい。)


 

ご登録されている住所、お電話番号、メールアドレス等に変更があった場合は、必ず速やかに「マイページ」 でお客様ご自身の手で変更をお願い致します。(「Q&A」内、「住所やメールアドレスを変えた時、手続きは必要ですか?」参照) (「dessinee shop規約」第2章会員規約 第4条参照)。なお、会員登録頂いた際、お名前の記入欄においての登録ミスが多く見受けられます。お名前とフリガナについては、ご記入に誤りがあると当店が判断した場合には、修正を行わせて頂きますので予めご了承ください。


お客様都合のキャンセル、システムの誤作動などにより、稀にマイページ上で表示される保持ポイントと、実際にご利用可能なポイントとの間に誤差が発生する場合がございますが、正しいポイント数は当店のシステムで管理しているポイントとなりますので、予めご了承下さい。誤差が発生する場合は、ご注文の返信メールの送信時にご案内させていただきます。
 




 

▶ 店舗情報



 

店名 : デシネ・ショップ (dessinee shop)
通販サイト名 : デシネ・ショップ・オンライン (dessinee shop online)
代表者(業務責任者) : 株式会社 デシネ  丸山 雅生
住所 : 〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町17-7
電話/FAX : 03-3464-8550
営業日時 : コチラの営業カレンダーにてご確認下さい。