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Pre-Order Serviceご予約の受付について


デシネ・ショップでは、お客様に安心して発売予定/入荷予定の新商品、売り切れ後の再入荷予定の商品をコレクションに加えていただけるよう、商品の「予約」受付のサービスを行っております。ご利用に際しては、必ず以下のご案内をお読みになり、ご理解ください。


★ お知らせ ★ デシネ・ショップの予約方法、思いっきり簡単に変更しました! [2020.09.07]

★ 大切なお願い ★ もしこのページのご案内を読んだり確認するのが少し面倒だなと感じらる場合、当店の『ご予約』サービスはご利用になら無い方が賢明です。発売日=商品の入荷までお待ち頂くか他店様のより優れたご予約サービスをご利用下さい。


▶ 基本ルール

・ 商品タイトルに [予約受付中] の表示がある商品"のみ"予約を承ります。

[予約受付中] の表示がある商品をショッピングカートを通じてご注文いただいた時点で『予約完了』となります。

・「予約商品入荷のご案内(=予約商品の注文確定)」メールをお客様宛に送信した時点で『注文確定』となります。

・ 予約申し込みの確定(以下、1.のステップ)後、お客様都合での「予約のキャンセル」は承れません、申し訳ありません。
(...もちろん、致し方ない場合やうっかりは誰にでもあると思いますので、そう言った場合は気軽に、なるべく早めにご相談ください。)



[ 予約受付中 ] の表示がある商品の一覧 = 現在予約を受け付けている商品の一覧  (◀ クリック)

dessinee shop - Reservation



▶ 予約〜受け取りまでの流れ [基本的なお客様側での操作は、以下の「1.」「3.」(任意)のステップのみとなります。]

dessinee shop - Reservation


1. [お客様より] ご予約商品をご注文頂くステップ

ショッピングカートご利用でご希望の『予約受付商品』をご注文。
お客様のご希望のご精算方法(「クレジットカード」 / 「代金引換」 / 「銀行振込」)をご選択ください。


注)「クレジットカード」ご利用の場合この時点で一旦請求が行われます。 「代金引換」/「銀行振込」は商品受取時/入荷後のご請求/お支払いとなります。



2. [デシネより] 商品の入荷、あるいは入荷予定をお知らせするステップ

予約受付商品』の店着に合わせご予約者様宛に「予約商品入荷のご案内(=予約商品の注文確定)」メール(返信期日の設定あり)を送信します。


「予約商品入荷のご案内(=予約商品の注文確定)」メールとは
○ どんなもの?:予約商品の入荷の案内をお知らせする(一斉送信(BCC)となる場合もあります)メールです
○ どうすれば良い?:ご返信いただくか、特にご要望の無い場合はスルーしていただいても問題はありません
○ いつ頃届くの?:概ね、発売予定日の数日前から当日(各メーカー様の出荷状況で異なります)
○ 内容は?:返信(コピペ)用のテキストが含まれますので、基本的にはご案内と引用文で構成されます
○ 期日までに返信しないとどうなる?:自動的に「4.」のステップに進みますので、特に問題はございません

注)『ご返信の期日』の設定があります(指定の無い場合はメール送信の翌営業日の13時)。期日までにご返信の無い場合は、自動的に「4.」のステップに進みますので、以下の「3-A」のご要望などが無い場合はそのまま、「3-B」返信ナシでも構いません。




3. [お客様より] 設定の期日までのお客様からのご返信の有無に応じて、以下の通りご対応させて頂きます。

○ 3-A - ご返信アリ(追加のご注文、配送日時に指定のある方はご返信期日までにコチラの対応をお願いします)


- 「追加注文」が可能です。設定の期日までに通常通りショッピングカートをご利用の上、お買い物/ご精算を済ませて下さい。その際『予約商品と同梱希望』とご明記ください。同梱発送させて頂きます。「お預かり」、「店頭受取/購入」への変更もこの時点で受付可能です。
[精算方法、配送のご要望などはこの時点の指定を優先いたします。またこの時点での予約商品との合計金額が『送料無料』サービスの要件をクリアする場合には『送料無料』となります(ショッピングカート内では自動計算のために送料が発生する場合もございますが、ご注文完了後に当店で予約商品を含めて再計算しますのでご安心ください)]

- 配送日時のご要望を承ります。設定の期日までに『メール』にてお申し付けください(商品の入荷状況によってはご対応できない場合もございます)。

- 「お預かり」、「店頭受取/購入」(当店営業日のみ応対可能)などへのご変更も設定の期日までに『メール』、あるいは上記の「追加注文」時に備考欄にてお申し付けください。

○ 3-B - ご返信ナシ(特に追加や要望などの無い方)

自動的に「4.」のステップに進みます。特に何もしていただくなくても大丈夫です。




4. [デシネより] 商品を発送 / ご請求の案内を送信するステップ

○ 「クレジットカード」、「代金引換」をご利用のお客様(追加のご注文を行なっていただいたお客様も含む) → 商品を発送し、配送完了メールを送信いたします。

○ 「銀行振込」をご指定のお客様はこの時点で「請求案内メール」を送信します → ご入金の確認後に商品を発送し、配送完了メールを送信いたします。

○ 「お預かり」、「店頭受取/購入」などへ変更されたお客様 → ご購入確定済みの商品を当店にて大切に保管させて頂きます。




▶ サブルール

・ ご予約の際、 [予約受付中] の表示がある商品と「在庫商品」を同一ショッピングカート内で精算完了された場合、予約商品の入荷時の同時発送となります。

・ 発売予定日の異なる [予約受付中] の表示がある商品を複数同一ショッピングカート内で精算完了された場合、最も発売日の遅い予約商品の入荷時の一括でのご案内/同時発送となります(各商品を発売日付近で受け取りたい場合、必ずショッピングカートを分割し、それぞれご清算ください)。

・ メーカー様などの都合により予約商品の入荷数が制限される場合当店判断にて振り分けを行います。場合によってはキャンセルのご案内となる場合がございます。

・ メーカー様/卸業者様の都合により発売が中止になる場合、ご予約は全ては自動的にキャンセルとなります。

・ 「お客様都合のキャンセル」は当店規約に則り応対させていただきます。この場合のご返金などで手数料が発生する場合はお客様負担となります。ご了承ください。




▶ ご注意下さい

[ キャンセルについて ] = お客様都合の「予約のキャンセル」は一切承れません。(...ただもちろん、致し方ない場合やうっかりは誰にでもあると思いますので、そう言ったときは一度気軽にご相談ください。ご返金などの振込手数料が発生する場合は全てお客様ご負担となります。予めご了承ください。)

[ 内容変更について ] = メーカー様/卸業者様の都合、為替レートや関税額などにより価格や仕様の変更が行われる場合がございます。価格、仕様の変更に関しては「予約商品入荷のご案内(=予約商品の注文確定)」メール内でお知らせ致します。

[ お届け日について ] = ご予約商品の当店への入荷日次第となるため、必ずしも発売日お届けできるものではございません。

[ 限定「予約」/先行「予約」商品について ] = 当店の会員様限定で予約を受け付けている商品や、当店の会員様先行で予約を受け付けている商品もございます(申し訳ありませんが、一般のお客様はこちらの商品の閲覧ができないシステムになっておりますので新規会員登録をお願いします)。

[ 予約の受付期限について ] = 期限は商品ごとに個別設定されます。また、予約受付期限が到来した時点で、

  → [予約受付中] と引き続き表示され、"期日のみ"が削除されている場合 = 引き続き [予約受付中] となります(当店入荷予定在庫での対応となりますので、入荷数量が不足する場合などは予約受付済みの顧客様分が優先されます)。

  → [予約受付中] の表示が削除されている場合 = 予約の受付は終了となり商品の発売日までの間、予約受付対象となっていた商品は、ショッピングカートをクリックすると「発売前の商品です」のガイダンスが表示される状態、あるいはショッピングカート自体がが「Sold Out」表示の状態となります(発売前の商品が情報として掲載されているのと同じ状態となります)。この場合、予約受注の時点で完売となっている場合もございますので予めご了承ください。

[ 予約商品の配送について ] = [予約受付中] 商品を含むご注文時の「配送の日時指定」は基本的に”無視”されます(上記の手順「3-A」)の入荷案内メールへの期日内のご返信、『予約商品』への「追加注文」などの際の日時指定、お支払い方法の変更はもちろん可能です)。

[ その他の注意点/免責事項 ] = セール期間中などには、当店のショッピングカート・システムの仕様上、「予約商品」も値引きの表示が行われてしまう場合がございますが、ご予約の受付は「通常価格」での対応となりますのでご了承ください。当店からの「予約受付」の返信メール内にて、修正を行っておりますので、そちらが正しい請求金額となります。付与される会員ポイントの表示もセールの仕様に応じて変更されてしまいますが、実際には「通常のポイント付与」が行われますのでご了承ください。



 

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