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店舗営業日(金曜) (Open 16-20) ◁
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Hold / Store Pick Upお預かり - 店頭購入/受取 サービスについて




★ 最初に重要なお知らせ ★ 当サービスは “特別な付加サービス” となります。基本的には当ページの内容にご同意いただける会員様のみご利用可能です。「お取置き」(過去に無断・自己都合キャンセル/放置が相次いだためサービスを中止しました)と混同される方、案内を読まずにご利用される方のトラブル多発のため、ご利用を希望される方は必ずご一読ください。

★ お知らせ ★ デシネ・ショップの「お預かり」サービス、ご利用が簡単になりました! [2020.09.07]


▶ Hold / Store Pick Up / お預かり - 店頭購入/受取 サービスについて

dsoでご購入頂いた商品を「お預かり」しておくサービスです。複数のご注文をまとめて同梱発送する(「送料無料」の条件をクリアした時点で「送料無料」になります)、実店舗にて「店頭購入/受取」(当ページ下部参照)して頂くことも可能です。重要な点として、“ご購入済みの商品”を預かるサービスと言うことです。いわゆるご購入を検討している商品の一時的な「お取り置き」サービスではありません。誠に申し訳ありませんが、デシネ・ショップでは「お取り置き」は承っておりません。

参考)「お取り置き」と「お預かり」の違い (あくまでもイメージです)

●「お取り置き」 - なんとなくフワッと商品をキープ。なんとなく、キャンセルとか放置とかできる感じ
●「お預かり」 - ご購入確定している商品を確実に「お預かり」。責任を持って「お預かり」いたします




▶ 基本ルール


○ 期限 - 最初の注文の確定日から原則「10日間以内」となります(多少であれば延長も可能です、気軽にお問い合わせください)。

○ ご利用方法 - ショッピングカートご利用の上、ご精算時に備考欄にて『お預かり希望/条件に同意済み』明記して頂くだけ(簡単)です(以下に詳しく説明しておりますのでご同意の上ご利用下さい)。

○ お支払い方法 - ショッピングカート内でご選択いただける全てのお支払い方法が選べます ○ ご注意 - 当店の会員様限定のサービスとなります。非会員のお客様は当サービスをご利用頂けません。また如何なる場合も『キャンセル』はできません




▶ ご利用方法

1. ショッピングカートを利用し、通常通り注文手続きを行う

ご精算画面内の備考欄に『お預かり希望/条件に同意済み』と明記する。基本的に必須事項はコレだけです。

dessinee shop - Hold Service


注)備考欄に記載のない場合は通常のご注文として処理されます。

2. 「お預かり」期間中の商品の追加注文に関して

「お預かり」期間中に追加のご注文を希望される場合、再度「1.」と同じく『お預かり追加希望/条件に同意済み』とご精算画面内の備考欄に明記して下さい。基本的に必須事項はコレだけです。

注)備考欄に記載のない場合は通常のご注文として処理されます。

3. 「お預かり」期限到来のお知らせメール

「お預かり期間」の終了の前、あるいは終了の時点で当店よりご案内メールを送信しております。当店の営業日時の兼ね合いで多少前後します。期限が過ぎている場合もございますが、特に慌てなくても結構です。この時点で、以下の「4.」のご対応をお願いします。

注)期間延長のご要望などございましたらこの時点でお問い合わせください。

4. 「お預かり」の精算希望について

4-A. 精算希望(最終の追加注文)をショッピングカートで行う場合

期限内で追加のご注文を終え清算をご希望される場合は最終のご注文時のショッピングカートでの追加注文の際、『お預かり精算希望/条件に同意済み』とご精算画面内の備考欄に明記して下さい。基本的に必須事項はコレだけです。この際に配送日時ご要望なども合わせてご選択ください。なお、最終のご注文時に商品小計の合計金額が「税込10,000円」を超えている場合には「送料無料」サービスが適用されます(当店にて計算し請求額を調整いたします)のでご安心下さい。

注) しつこいですが備考欄に記載のない場合は通常のご注文として処理されます。そもそも『お預かり精算希望』とお伝え頂けない場合当店では判断できません...。

4-B. お預かりの精算希望をメールでお伝えいただく場合

上記「3.」の「お預かり」期限到来のお知らせメールに返信する形で、

○ 件名:「お預かり」サービスの『精算希望』として下さい(このワードが精算ご希望のサインとなります)
○ 決済方法:最終のショッピングカートでのご精算方法に準じます(ご変更の希望がある場合はお伝えください。対応可能な場合もございます)
○ ご要望:「着日・時間指定」のご希望(がある場合)、以下の「店頭購入/受取」サービスへのご変更の要望などお知らせください

をお伝えください。上記「4-B」のように、ご精算の依頼をe-mail(「Contact/お問い合わせ」フォームでも可)にて直接ご連絡いただく場合で、特に3.の指定の無い場合は「着日・時間指定」なしで発送させて頂きます。なお、ご精算の時点で商品小計の合計金額が「税込10,000円」を超えている場合には「送料無料」サービスが適用されます(当店にて計算し、請求額を調整いたします)のでご安心下さい。


[共通の注意点]

○ 配送完了メールについて - システム上、お預かり商品の発送完了時にはご注文番号/ご注文単位ごと(ご注文回数分)に発送完了メールが送信されます。お荷物番号自体は同梱のため同じとなりますが大量に類似した内容のメールが届きますので予めご了承下さい。こちらシステムの制約のため回避できません。これを怠ると、ポイントの付与が行われませんのでご了承ください。

○ 差額発生時の対応について - 毎月末、月初で月をまたぐご注文に関しては、「クレジットカード」の請求額変更が行えないタイミングございます。この際に発生する差額のご請求に関しては「Square決済」を利用します。また差額の返金に関してはポイント返金とさせていただきますので予めご了承ください。

○ その他 - 不明点などございましたら気軽にお問い合わせください。






▶ 「店頭購入/受取」サービスのご利用方法

★ 最初に重要なお知らせ ★ 最初に重要なお知らせ)現在、三軒茶屋のデシネ・ショップの実店舗は店舗営業日が非常少なくなっております(営業カレンダーはこちら)のでご注意ください。

上記の『お預かり(注文/購入確定商品のお預かり)サービス』の延長として、三軒茶屋のデシネ・ショップの実店舗での「店頭購入/受取」を承らせていただきます。デシネ・ショップ・オンラインでのご注文確定時、『店頭購入-受取希望/条件に同意済み』とご明記の上、合わせて「ご来店予定日」をご明記下さい。なお、システムの制約上、仮で「お支払い方法」/「配送方法」をご選択いただく必要がございますので、必ず仮選択の上、一旦ご精算を完了してください。

dessinee shop - Hold Service



ご来店時には、店頭のスタッフまでお名前をお知らせください(その際、ご本人様確認のためにご質問をさせていただく場合がございます)。

● 「店頭購入」をおご希望の場合=「お支払い方法」=「銀行振込」(実際には請求いたしません) / 「配送方法」= いずれか任意で選択(実際には請求されません)

● 「店頭受取」をおご希望の場合=「お支払い方法」=「クレジットカード」をご選択で前払いが可能です / 「配送方法」= いずれか任意で選択(一旦送料も請求されますが当店側の操作で無料に変更します)


[共通の注意点 - 「店頭購入/受取」編]

○ 追加のご注文について - 「店頭購入/受取」までの期間中の商品の追加注文に関しては、上記「お預かり」を参考にしご注文時に『店頭購入-受取に追加/条件に同意済み』とご精算画面内の備考欄に明記して下さい。

○ ご請求金額について - 一旦、通常通りに送料が加算された請求案内メールが送信されます(スルーしていただいて結構です)。予めご了承下さい。

○ 店頭での決済方法について - 実店舗店頭ではご購入時にクレジットカード/デビットカード/電子マネーなどの決済が可能です。

○ ポイントについて - 「店頭受取」=「クレジットカード」前払いをご選択の場合はポイント進呈 / 「店頭購入」= 店頭でのお支払いの場合はポイント分の値引き販売となります。

○ オンライン上の決済方法について - 選択肢に表示される「代金引換」はご利用頂けません(当たり前ですがw)。

○ 配送完了メールについて - システム上「店頭購入/受取」商品の精算完了後にはご注文番号/ご注文単位ごと(ご注文回数分)に発送完了メールが送信される場合がございます。お荷物番号のない空メールとなりますが大量に類似した内容のメールが届く場合がございますので予めご了承下さい。こちらシステムの制約のため回避できません。

○ その他 - 不明点などございましたら気軽にお問い合わせください。